Document légal

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Palladium Cookies SAS, en sa qualité de responsable de traitement, collecte et traite les données personnelles des visiteurs du site palladium.cookies. Elle est distincte du DPA art. 28 RGPD qui régit le traitement des données des clients de la plateforme.

1.Responsable de traitement

Palladium Cookies SAS, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales (/legal/mentions-legales). Pour toute question relative à la protection de vos données : dpo@palladium.cookies.

2.Étendue de cette politique

Cette politique couvre exclusivement les données collectées sur le site palladium.cookies (visiteurs prospects, demandes commerciales, formulaires de contact, support, abonnés newsletter). Elle ne couvre pas le traitement des données des utilisateurs finaux des sites de nos clients : ces données sont régies par les politiques de cookies de chaque site, générées par notre plateforme à l'usage de chaque client.

3.Sécurité

Les données sont hébergées dans l'Union Européenne (OVHcloud, France), chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Les accès sont restreints au strict nécessaire et journalisés. En cas de violation susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, vous serez informé dans le respect du délai de 72 heures de l'art. 33 RGPD.

4.Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants ultérieurs (hébergeur, email transactionnel, support, paiement) listés publiquement à /legal/subprocessors. Tous opèrent dans l'Union européenne ; les transferts hors UE éventuels sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types 2021.

5.Vos droits

Conformément aux articles 12 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez à dpo@palladium.cookies. Nous accusons réception sous 72 heures ouvrées et répondons dans le délai légal d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

6.Cookies du site marketing

Le site palladium.cookies utilise lui-même son propre bandeau de consentement Palladium. Les détails (cookies déposés, finalités, durées, retrait du consentement) figurent sur /legal/cookies.

7.Données collectées et finalités

Demande de démonstration
Nom, email, entreprise, téléphone
Mesure précontractuelle (art. 6.1.b)
3 ans après dernier contact
Inscription / compte client
Email, hash de mot de passe, organisation
Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Durée du compte + 3 ans
Facturation
Coordonnées de facturation, identifiant Stripe
Obligation légale comptable (art. 6.1.c)
10 ans (Code de commerce L123-22)
Newsletter
Email, préférences
Consentement (art. 6.1.a)
Jusqu'au retrait
Support technique
Email, contenu des messages
Intérêt légitime (art. 6.1.f)
3 ans après clôture du ticket
Mesure d'audience site
Cookies anonymes ; IP non persistée
Consentement (art. 6.1.a)
13 mois
Journaux de sécurité
Hash IP SHA-256, User-Agent
Intérêt légitime (art. 6.1.f)
12 mois
Délégué à la protection des données
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à dpo@palladium.cookies. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (commission.cnil.fr).
Dernière mise à jour : 2026-05-09